Den absolut kraftfullaste och enklaste modellen för förändring är de logiska förändringsnivåerna. Det är en enkel sorteringsmodell för att skapa ökad klarhet över VAD du behöver förändra. Jag kommer tillbaka till den - om och om igen. "AHA!" utbrister de flesta. Senast häromdagen när jag arbetade med lärare kring "ledarskap i klassrummet. Behärskar du denna modell kan du skapa varaktig förändring.
Modellen kring logiska nivåer är skapad av NLP utvecklaren, tränaren och författaren Robert Dilts genom utveckling av antropologen Gregory Batesons arbete kring olika nivåer i en människas liv. Jag har under många år använt mig av nedanstående modell när jag coachar chefer och medarbetare för att verkligen finna var hindret för förändringen sitter.
De sex förändringsnivåerna är beroende av varandra.
Om du exempelvis utvecklar din kunskap och färdighet kommer dina beteenden ändras, du börjar arbeta på annat sätt och du kommer kanske också röra dig i nya omgivningar, platser och sammanhang. Det kan då räcka med att gå en utbildning för att förbättra kunskapen genom att lära nytt inom aktuellt område.
Men många är de som går kurs på kurs, utan att förändra beteende, då sitter troligen inte problemet på kunskapsnivån utan högre upp.
Ändra synen på dig själv, då...
När du ändrar synen på dig själv, din identitet, kommer du troligen också behöva ändra värderingar, lära nytt eller använda dig av din slumrande kunskap. Denna förändring sitter på en högre logisk nivå och påverka nivåerna nedanför. Din nya personlighet kommer också göra att du beter dig på ett annat sätt i både gamla och nya sammanhang.
När du gör en förändring på en högre nivå kommer alla hierarkier under lättare förändras. Om du däremot byter omgivning (börjar umgås i andra kretsar, nätverkar på andra platser) eller ändrar beteende kan de övre nivåerna förändras, men det är långt ifrån säkert eller på något sätt givet.
För att skapa en varaktig förändring behöver du göra förändring på de övre nivåerna
"Ju högre upp i hierarkin som du finner nöten och löser problemet, desto större förändring."
När man gör en organisationsförändring har man ofta allt för stora förhoppningar på förändring i både beteende och kompetens, men den uteblir.
Att ändra omgivningen leder inte till förändrat beteende, färdigheter eller värderingar. Däremot när du jobbar på värderingsnivå kommer krav på ny kunskap och förändrat beteende följa i dess fotspår.
Ändrade värderingar kräver ändrat synsätt, användning av annan kunskap och nytt beteende. Att på identitets- och värderingsnivå arbeta med employer branding och företagsvärderingar är sätt som långsiktigt och uthålligt kommer få effekt i nivåerna under. Av denna anledning är arbetet med värderingar och verksamhetskultur så angeläget.
Du skapar underlag för långsiktigt förändring och inte bara en förändring för stunden.
Vill du läsa mer hittar du ett helt kapitel om förändring i boken Sluta Chefa Börja leda: hur laget blir större än jaget
När det våras är det lätt att ha "sol i sinne", men annars då..? Vi fastnar lätt i det som stör, som kanske inte ens är sant. Vi fastnar lätt i det vi inte har, istället för att ta tillvara allt det andra. Vi dras lätt med i andras oro, när vi själva kanske mår alldeles förträffligt! Här ger jag dig några grundläggande tankar.
Alla som jobbar med organisations- och medarbetarutveckling borde lära sig att se och förstå tystnadskultur. Vill du lära dig mer om det goda ledarskapet får du ibland dyka in på den mörka sidan - det har vi gjort! Mekanismer, beteenden och signaler. Ledarskapets inverkan och vad som krävs för att motverka, såväl som hur du kan stötta andra (och själv förstå!) när du själv är mitt i den. Du vänjer dig fort!
Visslar du på väg till jobbet eller visslar du för att du behöver hjälp att komma därifrån? I det första fallet behöver du troligen inte tänka så mycket på eller oroa dig för en tystnadskultur och det är normalfallet för de flesta verksamheter. Det är när du istället befinner dig mitt i tystnadskulturen eller står vid sidan och ser den. Då är det dags att fylla lungorna och blåsa ut. Du ser oegentligheter, vill påtala brister eller är själv drabbad!